平成22年度苦情相談受付状況 (平成22年4月～平成23年3月)
1.相談受付件数及び相談者
| 管理会社会員 |
3,806 |
| 管理会社非会員 |
753 |
| 管理組合役員 |
769 |
| 管理組合非役員 |
743 |
| その他 |
299 |
| 合 計 |
6,370 |
2.相談受付内容
1）相談内容
| 管理組合関係 |
3,835 |
| 管理会社関係 |
1,127 |
| 法令関係 |
2,638 |
| 協会関係 |
73 |
| その他 |
456 |
| 合 計 |
8,129 |
注：1件の相談に複数の内容が含まれる場合があるため、上記「1.相談受付件数」と「2.相談受付内容」の件数は一致しておりません
2）相談項目
| 管理規約・細則に関する事項 |
1,719 |
| 総会・理事会に関する事項 |
689 |
| 管理組合の財務・会計に関する事項 |
320 |
| 管理費等の滞納に関する事項 |
173 |
| 義務違反者の対応に関する事項 |
130 |
| 事件・事故対応に関する事項 |
63 |
| 駐車場・駐輪場・バイク置場に関する事項 |
79 |
| 維持管理・大規模修繕に関する事項 |
273 |
| 管理組合関係その他 |
389 |
| 管理会社の対応に関する事項 |
379 |
| 管理委託契約の内容に関する事項 |
589 |
| 管理会社の変更に関する事項 |
48 |
| 管理会社関係その他 |
111 |
| マンション適正化法に関する事項 |
2,289 |
| 区分所有法に関する事項 |
192 |
| 建替円滑化法に関する事項 |
5 |
| 個人情報保護法に関する事項 |
50 |
| その他の法令に関する事項 |
102 |
| 保証機構関係 |
69 |
| 資格試験・研修・説明会等に関する事項 |
4 |
| その他 |
456 |
| 合 計 |
8,129 |
