一般社団法人 マンション管理業協会

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マンション管理業の実態調査 調査結果報告書 No.2


マンション管理業の実態調査 調査結果報告書 No.2
マンション管理業の実態調査 調査結果報告書 No.2
判型:A4判(297mm×210mm)
ページ:93ページ
発行:平成26年11月


価格: 5,000 円 ※税込
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本書の内容
2014年度に実施した居住者向け調査である「マンション管理に関する意識調査」を用いて、全国のマンション居住者のマンション管理に対するニーズや満足度の現状を定性的・定量的に明らかにし、マンション居住者の満足度の向上を実現するため、今後のマンション管理会社に求められるサービス提供、人材管理のあり方を分析し明らかにしました。
 
目次
1.はじめに
2.マンション管理に関する意識調査の概要
3.マンション管理に対する居住者のニーズおよび満足度に関する分析
4.フロント業務担当者のモチベーションに関する分析
5.おわりに
6.参考資料(単純集計の結果)